Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

La presente Política de Privacidad establece los términos en que TSC recopila, utiliza, almacena y protege los datos proporcionados por los usuarios al descargar, instalar y utilizar la aplicación móvil SienteMovile (identificador de paquete com.sientemovil) y sus servicios web y móviles asociados.

Al utilizar SienteMovile, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con los términos, le solicitamos abstenerse de utilizar la aplicación y sus servicios.

2. Información que recopilamos

Para prestar y mejorar las funciones de supervisión de obra, reportes técnicos y gemelo digital de SienteMovile, TSC puede recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de cuenta y autenticación: Correo electrónico de trabajo, nombre de usuario y credenciales necesarias para iniciar sesión y verificar la identidad del colaborador.
• Datos técnicos y del dispositivo: Modelo de dispositivo móvil, versión de sistema operativo Android, identificadores anónimos de instalación o sesión y diagnósticos de errores o rendimiento de la aplicación.
• Datos de uso y actividad operativa: Registros de interacción, avances de obra, fechas de registro y reportes generados dentro de la plataforma.
• Archivos, cámara y almacenamiento: Si el usuario adjunta fotografías o evidencias de inspección en los reportes técnicos, la aplicación solicitará permiso expreso en el dispositivo para acceder a la cámara o galería multimedia.

3. Finalidad del uso de la información

Los datos personales y operativos gestionados por TSC en la aplicación SienteMovile son utilizados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y autenticar el acceso autorizado a proyectos y obras de construcción.
• Sincronizar y visualizar reportes técnicos, gemelos digitales e indicadores de productividad.
• Monitorear la estabilidad y resolver fallas técnicas de la aplicación móvil.
• Garantizar la seguridad de la información y prevenir accesos no autorizados.

4. Divulgación y transferencia a terceros

TSC no comercializa, no vende ni cede los datos personales de los usuarios a terceros con fines publicitarios o comerciales.

Los datos solo se procesan mediante proveedores de infraestructura en la nube confiables (tales como servidores de base de datos e infraestructura cloud con estándares internacionales de seguridad) estrictamente para el funcionamiento técnico de la aplicación y bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Las comunicaciones entre la aplicación móvil SienteMovile y nuestros servidores utilizan protocolos de transmisión segura cifrados con TLS/HTTPS.

6. Retención de datos y eliminación de cuenta

Conservamos los datos únicamente durante el período necesario para cumplir con los propósitos operativos y legales relacionados con la prestación del servicio.

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos personales asociados en cualquier momento. Ponemos a disposición de los usuarios un procedimiento transparente y directo:

7. Privacidad de menores de edad

La aplicación SienteMovile está dirigida exclusivamente al ámbito profesional y técnico de la construcción. No recopilamos conscientemente información personal de niños o menores de 13 años. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

TSC se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar mejoras operativas o cambios normativos. Las modificaciones se publicarán en esta misma URL con la fecha de última actualización correspondiente.